Od chaosu do harmonii - lean healthcare w pielęgniarstwie -warsztaty zjazd-ptpaiio-25

Od chaosu do harmonii: lean healthcare w pielęgniarstwie

Koszt udziału: 50 zł
Limit uczestników: 20 osób
Data: czwartek, 16 października 2025 r.
Godzina: 10:00-11:30
Sala: Harmonia 2
Prowadzący: dr. n. o zdr. Monika Borzuchowska, mgr inż. Katarzyna Złotowska MBA

Zakup książki Link

Cel warsztatu: Celem warsztatu jest zapoznanie się środowiska pielęgniarskiego z podejściem lean healthcare i narzędziami, które wspierają codzienne czynności w oddziałach w zakresie zarządzania pracą- realizacją procedur oraz ułatwiają zarządzanie bezpieczeństwem procesów medycznych.

Opis warsztatu: Podczas warsztatów, uczestniczy poznają podstawy szczupłego zarządzania pracą oddziałów w szpitalu w zakresie zarządzania procesami i ryzykiem zgodnie z uniwersalnym globalnie podejściem lean healthcare. Jest to podejście, które wspiera strategiczne zarządzanie placówką medyczną, procesami, ryzykiem i ergonomią umożliwiając:

• Usprawnienie procesów i eliminację nieefektywności
• Zaangażowanie personelu medycznego i empowerment, w tym realizację inicjatyw oddolnych
• Lepsze zarządzanie zasobami i kosztami
• Poprawę jakości świadczonych usług medycznych i bezpieczeństwa pacjenta
• Lepsze zrozumienie procesów, ich wzajemnego oddziaływania i realizacji

W kolejnej części warsztatu uczestnicy zmierzą się z praktycznymi zadaniami lean healthcare w zakresie:

• Mapowania procesu (flowchart)
• Analizy ryzyka, również pod kątem wymagań Ustawy o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta z dnia 16 czerwca 2023
• Rozwiązywania problemów (Diagram Ishikawy, 5why, Raport 8D), prezentując swoje wyniki ćwiczeń. Będzie również przestrzeń na pytania i dyskusję.

Prowadzący

dr. n. o zdr. Monika Borzuchowska, magister pielęgniarstwa, specjalista w dziedzinie pielęgniarstwa anestezjologicznego i intensywnej opieki
Absolwentka InterDoktorMen – Budowanie nowej jakości i efektywności kształcenia w formule studiów doktoranckich dla menedżerów ochrony zdrowia na Wydziale Nauk o Zdrowiu Uniwersytetu Medycznego w Łodzi. Absolwentka studiów podyplomowych Coaching i Mentoring w organizacji Uniwersytetu Łódzkiego, Wydział Ekonomiczno-Socjologiczny. Oddziałowa Oddziału Anestezjologii i Intensywnej Terapii w Wojewódzkim Specjalistycznym Szpitalu im. Mikołaja Pirogowa w Łodzi oraz wykładowca Uniwersytetu Medycznego w Łodzi. II Wiceprezes Polskiego Towarzystwa Pielęgniarek Anestezjologicznych i Intensywnej Opieki oraz członkini Grupy Zaawansowanej Praktyki Pielęgniarskiej (APN).  Dyplomowany coach, trener HWE. W swojej pracy wykorzystuje coaching i mentoring jako formę efektywnego zarządzania zespołem pielęgniarskim. Trener projektu Poprawa Środowiska Pracy Pielęgniarek w Oddziale Intensywnej Terapii - Zdrowe Środowisko Pracy (Improving Working Environments for Nurses in The Critical Care Unit- HWE4CCN) 2019-2022r. Autorka i współautorka publikacji naukowych dotyczących min. zdrowego środowiska pracy, odporności systemu ochrony zdrowia oraz zaleceń dobrej praktyki pielęgniarskiej. Współautorka rozdziału pt. Budowanie odporności i zaangażowania w pracę świadczeniodawców opieki zdrowotnej pracy pt. Opieka skoncentrowana na pacjencie dorosłym pod red. Profesor Wioletty Anny Dąbrowskiej-Mędrzyckiej.  Współorganizatorka konferencji oraz przewodnicząca komitetu naukowo-organizacyjnego I Konferencji naukowo-szkoleniowej pielęgniarek i położnych PTPAiIO Oddziału Łódzkiego. Obszary zainteresowania: zarządzanie w sytuacji kryzysowej w OIT, odporność systemu ochrony zdrowia, wykorzystanie coachingu i mentoringu do efektywnego zarządzania zespołem pielęgniarskim oraz Lean Healthcare.
Widzi potrzebę wdrażania Lean Healthcare do procesu zarządzania w jednostkach ochrony zdrowia w celu usprawnienia oraz standaryzacji procesu opieki medycznej. Uważa że, eliminacja marnotrawstwa może także przyczynić się do poprawy jakości opieki oraz bezpieczeństwa świadczenia usług zdrowotnych. Wierzy, że proces ciągłego doskonalenia może także poprawić komunikację oraz zaangażowanie całego zespołu biorącego udział w udzielaniu świadczeń opieki zdrowotnej.

mgr inż. Katarzyna Złotowska MBA - Doświadczony ekspert lean healthcare, pasjonat jakości i doskonalenia procesów w ochronie zdrowia w zakresie transformacji i nowych technologii MedTech. Absolwentka studiów Executive MBA GFKM i Rotterdam School of Management, Erasmus University. Transformuje procesy w opiece zdrowotnej, poprawiając poziom jakości świadczonych usług, minimalizując ryzyka i poprawiając efektywność finansową pod marką LEAN HOSPITALS. Partner studiów podyplomowych na SGH W Warszawie Lean management w systemie ochrony zdrowia. Project manager z 14-letnim doświadczeniem w prowadzeniu projektów optymalizacyjnych z zakresu:

• mapowania procesów medycznych, ścieżek pacjenta,
• analizy przepływu danych,
• analizy procesów administracyjnych w placówkach medycznych, laboratoriach, farmacji,
• jak również w zarządzaniu jakością,
• wdrażaniu i utrzymywaniu Systemów Zarządzania Jakością ISO 9001, PN-EN 15224, Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji ISO 27001, Zarządzania Środowiskowego ISO 14001, zarządzaniu ryzykiem i bezpieczeństwem pacjenta.

Wykładowca na WUM-SGH MBA w Ochronie Zdrowia, gość m.in. Lean Management UE Wrocław, również Politechnice Koszalińskiej. Audytor wiodący ISO 9001, Six Sigma Green Belt, Audytor ISO 14001. Certyfikowany specjalista analizy ryzyka FMEA. Twórca i organizator pierwszego w Polsce Sympozjum Lean Healthcare (2019, Toruń) oraz uczestnik wielu branżowych konferencji, dzieląc się wiedzą i ucząc od najlepszych: Marka Grabana, Johna Shooka, Niklasa Modiga czy Nicka Katko. Autorka książki „Praktyczny przewodnik po lean healthcare. Jak optymalizować procesy w ochronie zdrowia tworząc wartość dodaną” oraz współautor „Opieka skoncentrowana na pacjencie dorosłym w intensywnej terapii”, bloga, materiałów edukacyjnych dla pracowników ochrony zdrowia i pacjentów, również w Amerykańskim Stowarzyszeniu Jakości. Zrealizowała liczne projekty w placówkach polskich, m.in. CUM Dializa sp. z o.o, Szpital w Szczecinku sp. z o.o., jednym z wiodących laboratoriów w PL, Szpital Miejski w Miastku sp. z o.o., Ośrodek Diagnostyki Obrazowej Sobol Health Center, Uniwersytecki Szpital Kliniczny nr 2 PUM w Szczecinie, Szpitalne Centrum Medyczne w Goleniowie Sp. z o.o., Mediskan sp. z o.o., Dietetyk Dębno oraz projekty zagraniczne dla USA, Meksyk, Portugalia, Indie, Kuwejt m.in. dla Astra Zeneca, Szpital w Kuwejcie, ThinkDrum Architekci Szpitali. Podejmowane działania zostały wyróżnionie przez najlepszych ekspertów lean w USA w zakresie projektu doskonalącego lean healthcare przez LEI- Lean Enterprise Institute. Wizją działań Katarzyny Złotowskiej jest transformacja polskiego systemu ochrony zdrowia, opartego na wartości, wykorzystująca lean healthcare oraz mająca na uwadze pacjentocentryczność i nowoczesne technologie, w celu zwiększania dostępności do świadczeń zdrowotnych i wiedzy o procesach leczenia zarówno dla pacjentów, jak i szerokiego grona interesariuszy systemu. www.leanhospitals.pl, e-mail: biuro@leanhospitals.pl